FAQ

Q

度付きのレンズは購入できますでしょうか。

A
度付きのレンズに関しましては、現在BROS JAPAN store ではお取り扱い致しておりません。 お取り扱いですが、BJ CLASSIC COLLECTI ONホームページSHOP LISTに掲載の素敵なお店様での購入をお願い致します。
Q

破損、修理などのアフターサービスはございますか。

A
基本的には、商品の確認後、初期不良の場合は無償で御対応させていただきます。ご購入後、ご使用中の破損に関しましては、現在、代引きのみのご対応になります。 お問合せからの修理受付、お客様からの一時商品お預かり、商品状態の確認後、お見積り後にお客様の判断後、修理、交換になります。 *弊社への修理お見積り商品の発送及び代引き手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。 *商品の破損状態により修理不可の場合もございますので、ご了承下さい。 *BROS JAPAN STORE以外でご購入された商品が破損した場合は、ご購入された店舗様での修理の対応をお願いしております。 *修理、交換に関してのお問い合わせですが、営業日のみのご返信になりますのでご注意ください。
Q

返品・交換は可能ですか?

A
恐れ入りますが、お客様都合の返品・交換は、お受けいたしかねます。